İÇİNDEKİLER:
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. www.cobrey.pl adresinde bulunan mağaza, kayıtlı merkezi Varşova’da bulunan (kayıtlı merkez ve hizmet adresi: Annopol 22b, 03-236 Varşova) COBREY YACHTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ tarafından işletilmektedir; Ulusal Mahkeme Sicili Girişimciler Sicili’ne 0000496649 KRS numarası ile kayıtlıdır; şirket belgelerinin tutulduğu sicil mahkemesi: Varşova Başkenti Varşova Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili 14. Ticaret Dairesi; sermaye: 100.000 PLN; Vergi Kimlik Numarası (NIP): 5361914089; REGON: 146770934 ve e-posta adresi: info@cobrey.pl, telefon numarası: +48 798 322 022.
1.2. Bu Şartlar ve Koşullar, Şartlar ve Koşulların belirli bir hükmü aksi belirtilmedikçe, Mağazayı kullanan hem tüketicilere hem de girişimcilere yöneliktir.
1.3. Satıcı, bu Şartlar ve Koşulların hükümlerinin uygulanmasıyla bağlantılı olarak Mağazada işlenen kişisel verilerin denetleyicisidir. Kişisel veriler, www.cobrey.pl web sitesinde yayınlanan gizlilik politikasında belirtilen amaçlar, süre ve dayanaklar ve ilkeler doğrultusunda işlenir. Gizlilik politikası, öncelikle Mağazadaki Yönetici tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kuralları, kişisel verilerin işlenmesinin dayanakları, amaçları ve süresi ile veri sahiplerinin haklarını ve ayrıca Mağazada çerezlerin ve analitik araçların kullanımına ilişkin bilgileri içerir. Mağazayı kullanmak isteğe bağlıdır. Benzer şekilde, Mağazayı kullanan Hizmet Kullanıcısı veya Müşteri tarafından kişisel verilerin sağlanması, gizlilik politikasında belirtilen istisnalar (sözleşmenin kurulması ve Satıcının yasal yükümlülükleri) saklı kalmak kaydıyla isteğe bağlıdır.
1.4. Tanımlar:
1.4.1. DİJİTAL HİZMETLER YASASI (YASA) – Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin dijital hizmetler için tek pazar hakkındaki 19 Ekim 2022 tarihli ve 2022/2065 sayılı (AB) Tüzüğü ve 2000/31/EC sayılı Direktif’te değişiklik yapılması (Dijital Hizmetler Yasası) (OJ L 277, 27.10.2022, s. 1–102).
1.4.2. İŞ GÜNÜ – resmi tatiller hariç, Pazartesi’den Cuma’ya kadar olan bir gün.
1.4.3. MÜŞTERİ – (1) tam hukuki ehliyete sahip gerçek kişi ve genel olarak uygulanabilir hükümlerin öngördüğü durumlarda, sınırlı hukuki ehliyete sahip gerçek kişi; (2) tüzel kişi; veya (3) yasalarca hukuki ehliyet tanınan, tüzel kişiliği olmayan organizasyonel birim; – Satıcı ile Satış Sözleşmesi yapmış veya yapmaya niyetli olan kişi.
1.4.4. MEDENİ KANUN – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun Yasası (1964 tarihli Kanunlar Dergisi, No. 16, madde 93, değiştirilmiş haliyle).
1.4.5. ÜRÜN – Mağazada bulunan, Müşteri için özel olarak yapılandırılmış ve Müşteri ile Satıcı arasındaki Satış Sözleşmesinin konusu olan yat modeli.
1.4.6. YÖNETMELİKLER – bu Mağaza yönetmelikleri.
1.4.7. MAĞAZA – Hizmet Sağlayıcının www.cobrey.pl internet adresinde bulunan mağazası.
1.4.8. SATICI – Varşova’da kayıtlı ofisi bulunan (kayıtlı ofis ve hizmet adresi: Annopol 22b, 03-236 Varşova) COBREY YACHTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ; 0000496649 KRS numarası ile Ulusal Mahkeme Sicili Girişimciler Siciline kayıtlı; şirket belgelerinin tutulduğu kayıt mahkemesi: Varşova Başkenti Varşova Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili 14. Ticaret Dairesi; 100.000 PLN sermaye; Vergi Kimlik Numarası (NIP): 5361914089; Ulusal İşletme Sicil Numarası (REGON): 146770934 ve e-posta adresi: info@cobrey.pl, telefon numarası: +48 798 322 022.
1.4.9. SATIŞ SÖZLEŞMESİ – Müşteri ile Satıcı arasında akdedilen veya girilen bir Ürün satış sözleşmesi.
1.4.10. HİZMET ALICI – (1) tam hukuki ehliyete sahip gerçek kişi ve genel olarak uygulanabilir hükümlerin öngördüğü durumlarda, sınırlı hukuki ehliyete sahip gerçek kişi; (2) tüzel kişilik; veya (3) yasalarca hukuki ehliyet tanınan, tüzel kişiliği olmayan örgütsel birim; – Elektronik Hizmeti kullanan veya kullanmayı amaçlayan.
1.4.11. TÜKETİCİ HAKLARI KANUNU – 30 Mayıs 2014 tarihli tüketici hakları kanunu (2014 tarihli Resmi Gazete, madde 827, değişikliklerle birlikte).
2. SATIŞ SÖZLEŞMESİ AKDETME KOŞULLARI
2.1. Müşteri ile Satıcı arasındaki Satış Sözleşmesinin akdedilmesi, Müşterinin Ürünü Satıcıya danışarak bireysel olarak yapılandırması, bireysel olarak yapılandırılmış Ürün için teslimat tarihi üzerinde anlaşmaya varması ve Ürün fiyatı üzerinde mutabık kalmasının ardından gerçekleşir.
2.2. Mağaza web sitesinde görüntülenen Ürün fiyatı euro (EUR) cinsinden verilmiştir ve net fiyattır. Satış Sözleşmesine konu olan Ürünün vergiler dahil toplam fiyatı, doğrudan Satış Sözleşmesinde belirtilir. Nakliye masrafları (taşıma ve teslimat ücretleri dahil) Satıcı ile Müşteri arasında bireysel olarak kararlaştırılır ve Satış Sözleşmesine tabi değildir.
2.3. Bireysel yat yapılandırmasını, kararlaştırılan teslimat tarihini ve Ürün fiyatını dikkate alan Satış Sözleşmesi, Müşterinin kullanımına Satıcının ofisinde sunulur veya Müşteriye e-posta yoluyla gönderilir. Satış Sözleşmesinin Müşteri ve Satıcı tarafından imzalanması, Satış Sözleşmesinin akdedildiğinin teyidi anlamına gelir. Satış Sözleşmesinin içeriği Satıcı tarafından kaydedilir, güvence altına alınır ve Müşterinin erişimine sunulur.
2.4. Satış Sözleşmesinin Genel Hüküm ve Koşulları, Satış Sözleşmesinin 2. Ekinde yer almaktadır.
3. ÜRÜN İÇİN ÖDEME YÖNTEMLERİ VE KOŞULLARI
3.1. Satıcı, Satış Sözleşmesi kapsamında Müşteriye aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunar:
3.1.1. Satıcının banka hesabına banka havalesi ile ödeme.
3.1.2. Ödeme bağlantıları üzerinden yapılan ödemeler.
3.1.3. Katowice’de kayıtlı ofisi bulunan ING Bank Śląski S.A. tarafından işlenen imoje ödemeleri.
3.1.4. Revolut Merchant aracılığıyla elektronik ödemeler ve kredi kartı ödemeleri.
3.2. Ödeme son tarihi Satış Sözleşmesinde belirtilmiştir.
4. ÜRÜN TESLİMATININ MALİYETİ, YÖNTEMLERİ VE TARİHİ
4.1. Ürünün Müşteriye teslimatı Satış Sözleşmesine tabi değildir ve Müşteri ile Satıcı arasında bireysel olarak kararlaştırılır.
4.2. Satıcı, Müşteriye Ürünün teslimatı veya teslim alınması için aşağıdaki yöntemleri sunar:
4.2.1. Ürünün Satıcının kayıtlı merkezinden ücretsiz olarak teslim alınması.
4.2.2. Teslimat yöntemi (deniz ve/veya kara yolu taşımacılığı) ve teslimat maliyetleri konusunda önceden, bireysel mutabakat sağlandıktan sonra Ürünün dünya çapında belirtilen bir konuma teslimatı.
4.3. Ürün teslimat süresi Satış Sözleşmesinde belirtilmiştir.
5. ŞİKAYET İŞLEME PROSEDÜRÜ
5.1. Şikayet işleme prosedürü, Ürünün teslim alınması sırasında Müşteriye verilen ve Ürün Kılavuzunun ayrılmaz bir parçasını oluşturan Garanti Şartları ve Koşullarında açıklanmış ve yer almıştır.
6. ŞİKAYETLERİ ELE ALMA VE TALEPLERİ TAKİP ETME İÇİN MAHKEME DIŞI YÖNTEMLER VE BU PROSEDÜRLERE ERİŞİM KURALLARI
6.1. Tüketici olan Müşterilerin mahkeme dışı şikayet ve çözüm prosedürlerini kullanma imkanına ilişkin ayrıntılı bilgiler ve bu prosedürlere erişim kuralları, Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Ofisinin web sitesinde mevcuttur: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
6.2. Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Ofisi Başkanının ayrıca, görevi diğer hususların yanı sıra tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümü konularında tüketicilere destek sağlamak olan bir iletişim noktası (telefon: 22 55 60 333, e-posta: kontakt.adr@uokik.gov.pl veya posta adresi: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varşova) bulunmaktadır. 6.3. Tüketici, mahkeme dışı şikayet ve çözüm prosedürlerini kullanma konusunda aşağıdaki örnek imkanlara sahiptir: (1) daimi bir tüketici tahkim mahkemesine uyuşmazlık çözümü başvurusu (daha fazla bilgi için: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) Ticaret Denetleme il müfettişliğine mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü başvurusu (daha fazla bilgi için Satıcının iş yerinin bulunduğu yerdeki yetkili müfettişliğin web sitesine bakınız); ve (3) bir bölge (belediye) tüketici ombudsmanından veya yasal görevleri arasında tüketici koruma olan bir sosyal kuruluştan (örneğin Tüketici Federasyonu, Polonyalı Tüketiciler Derneği) yardım almak. Tavsiyeler, diğerlerinin yanı sıra, porad@dlakonsumentow.pl e-posta adresi üzerinden ve 801 440 220 numaralı tüketici yardım hattı aranarak verilmektedir (yardım hattı İş Günlerinde, sabah 8:00 ile akşam 6:00 saatleri arasında açıktır, arama ücretleri operatörün tarifesine göre belirlenir).
7. SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKI
7.1. Mesafeli sözleşme akdetmiş bir tüketici, Şartlar ve Koşulların 7.6 bölümünde belirtilen maliyetler haricinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir maliyete katlanmaksızın 14 takvim günü içinde sözleşmeden cayabilir. Süreye uymak için, beyanın süresi dolmadan önce gönderilmesi yeterlidir. Sözleşmeden cayma beyanı, örneğin şu yollarla iletilebilir:
7.1.1. yazılı olarak şu adrese: ul. Annopol 22b, 03-236 Varşova;
7.1.2. elektronik ortamda e-posta yoluyla: info@cobrey.pl.
7.2. Örnek bir cayma formu, Tüketici Hakları Kanunu’nun 2 numaralı Ekinde yer almaktadır. Tüketici, örnek formu kullanabilir ancak bu zorunlu değildir.
7.3. Satış Sözleşmesinden cayma süresi, Satış Sözleşmesinin akdedildiği tarihte başlar.
7.4. Mesafeli sözleşmeden cayılması durumunda, sözleşme hiç akdedilmemiş sayılır.
7.5 Satıcı, tüketicinin cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren en geç 30 takvim günü içerisinde tüketicinin yaptığı tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
7.6. Tüketicinin sözleşmeden caymasıyla ilişkili olabilecek ve tüketicinin katlanmakla yükümlü olduğu masraflar:
7.6.1. Tüketicinin açık talebi üzerine, cayma süresi dolmadan ifasına başlanan bir Ürün durumunda, böyle bir talepte bulunduktan sonra cayma hakkını kullanan tüketici, Satıcı tarafından cayma anına kadar gerçekleştirilen kısmi ifa için ödeme yapmakla yükümlüdür.
7.7. Tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde mesafeli sözleşmeden cayma hakkına sahip değildir:
7.7.1. (1) tüketicinin ödeme yapma yükümlülüğü bulunan hizmetlerin sunulması durumunda, hizmetin başlamasından önce bilgilendirilen ve hizmetin Satıcı tarafından ifa edilmesinden sonra sözleşmeden cayma hakkını kaybedeceğini kabul eden tüketicinin açık ve önceden verilmiş onayı ile Satıcının hizmeti tamamen ifa etmiş olması; (2) fiyatı veya bedeli, Satıcının kontrolü dışında olan ve sözleşmeden cayma süresi dolmadan önce meydana gelebilecek finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan; (3) konusu Ürün – taşınır bir mal (dijital unsurlar içeren taşınır mallar dahil) – olan, hazır olmayan, tüketicinin spesifikasyonlarına göre üretilen veya bireysel ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olan; (4) konusu Ürün – taşınır bir mal (dijital unsurlar içeren taşınır mallar dahil) – olan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan; (5) konusu Ürün – taşınır bir mal (dijital unsurlar içeren taşınır mallar dahil) – olan, teslimattan sonra paketi açılmışsa sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyecek şekilde mühürlü bir pakette teslim edilen; (6) konusu Ürünler – taşınır mallar (dijital unsurlar içeren taşınır mallar dahil) – olan, teslimattan sonra doğası gereği diğer taşınır mallarla (dijital unsurlar içeren taşınır mallar dahil) ayrılmaz bir şekilde birleşen; (7) konusu, Satış Sözleşmesinin akdedilmesi sırasında fiyatı üzerinde anlaşılan ve ancak 30 gün sonra teslim edilebilen ve değeri Satıcının kontrolü dışındaki piyasa dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içecekler olan; (8) tüketicinin acil onarım veya bakım için Satıcının kendisine gelmesini açıkça talep ettiği; Satıcının tüketicinin talep ettiklerinden başka ek hizmetler sunması veya onarım ya da bakım için gerekli yedek parçalar dışında Ürünler – taşınır mallar (dijital unsurlar içeren taşınır mallar dahil) – teslim etmesi durumunda, tüketicinin ek hizmetler veya Ürünler ile ilgili olarak sözleşmeden cayma hakkı saklıdır; (9) konusu mühürlü bir pakette teslim edilen ses veya görüntü kayıtları ya da bilgisayar programları olan, teslimattan sonra paketi açılmışsa; (10) abonelik sözleşmeleri hariç olmak üzere gazete, süreli yayın veya dergi teslimi; (11) açık artırma yoluyla akdedilen; (12) konut amaçlı olmayan konaklama hizmetleri, mal taşıma, araç kiralama, yemek hizmetleri, eğlence, spor veya kültürel etkinliklerle ilgili hizmetlerin sunulması durumunda, sözleşmede hizmetin sunulacağı gün veya dönemin belirtilmiş olması; (13) tüketicinin ödeme yapma yükümlülüğü bulunan ve somut bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin tedariki durumunda, hizmetin başlamasından önce bilgilendirilen ve hizmetin Satıcı tarafından ifa edilmesinden sonra sözleşmeden cayma hakkını kaybedeceğini kabul eden tüketicinin açık ve önceden verilmiş onayı ile Satıcının ifaya başlamış olması ve tüketicinin bunu kabul etmiş olması ve Satıcı.
8. GİRİŞİMCİLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER
8.1. İşbu Şartlar ve Koşulların 9. Bölümü ve burada yer alan tüm hükümler, tüketici olmayan Müşteri veya Hizmet Alıcısına yöneliktir ve bu nedenle yalnızca bu kişiler için bağlayıcıdır. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren ve bu tarihten itibaren akdedilen sözleşmeler için, sözleşme içeriğinin, Merkezi Kayıt ve İşletme Bilgileri hakkındaki hükümler uyarınca açıklanan ticari faaliyetlerinin konusu gereği, o kişi için profesyonel bir nitelik taşımadığını gösterdiği durumlarda, ticari faaliyetleriyle doğrudan ilgili bir sözleşme akdeden gerçek kişi olmayanlar için de geçerlidir.
8.2. Satıcı, Satış Sözleşmesini akdedildiği tarihten itibaren 14 takvim günü içinde feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Satış Sözleşmesinin feshi, herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin gerçekleşebilir ve Müşteriye karşı herhangi bir talep hakkı doğurmaz.
8.3. Satıcının, Ürün garantisi veya Ürünün Satış Sözleşmesine uygun olmaması nedeniyle sorumluluğu hariç tutulmuştur.
8.4. Satıcı, şikayete, alındığı tarihten itibaren 30 takvim günü içinde yanıt verecektir.
8.5. Satıcı, Müşteri tarafından seçilen ödeme yöntemine ve Satış Sözleşmesinin akdedilmiş olmasına bakılmaksızın, kısmen veya tamamen ön ödeme talep etmek de dahil olmak üzere, mevcut ödeme yöntemlerini sınırlama hakkına sahiptir.
8.6. Satıcının Müşteriye karşı sorumluluğu, yasal dayanağı ne olursa olsun, hem tek bir talep hem de tüm taleplerin toplamı için, Satış Sözleşmesi kapsamında ödenen tutarla sınırlıdır. Bir önceki cümlede belirtilen tutar sınırlaması, Satış Sözleşmesinin akdedilmemesi durumu veya Satış Sözleşmesi ile ilgisi olmayan durumlar dahil olmak üzere, Müşteri tarafından Satıcıya karşı ileri sürülen tüm talepler için geçerlidir. Satıcı, Müşteriye karşı yalnızca sözleşmenin akdedildiği tarihte öngörülebilir olan tipik zararlardan sorumludur ve kaçırılan kâr fırsatlarından sorumlu değildir.
8.7. Satıcı ile Müşteri arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Satıcının kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemeye sunulacaktır.
9. SON HÜKÜMLER
9.1. Satış Sözleşmeleri Lehçe veya İngilizce dillerinde akdedilir.
9.2. Şartlar ve Koşullarda yapılan değişiklikler:
9.2.1. Hizmet Sağlayıcı, yasal hükümlerdeki değişiklikler, ödeme veya teslimat yöntemleri ya da tarihlerindeki değişiklikler, yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe tabi olma, Ürünlerdeki değişiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere önemli nedenlerle işbu Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.
9.2.2. Şartlar ve Koşullardaki bir değişiklik, yeni ücretlerin getirilmesine veya mevcut ücretlerin artırılmasına neden olursa, tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır.
9.3. İşbu Şartlar ve Koşullarda düzenlenmeyen konularda, genel olarak yürürlükte olan Polonya hukuku hükümleri, özellikle Medeni Kanun, 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Hizmetlerin Sağlanması Hakkında Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, No. 144, madde 1204, değişikliklerle birlikte), Tüketici Hakları Kanunu ve genel olarak yürürlükte olan hukukun diğer ilgili hükümleri uygulanacaktır.
